Política de Privacidade
Última atualização: 07/07/2026 · versão 1.6
Gerenciar consentimento: você pode consultar, ajustar ou revogar o seu consentimento de cookies e tecnologias semelhantes a qualquer momento em Gerenciar consentimento.
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ela vale para visitantes e assinantes do portal.
1. Quem somos
O Sobrevivencialismo — Portal de Membros é operado por SOBREVIVENCIALISMO PRODUCOES E MARKETING LTDA, CNPJ 33.380.367/0001-37, com sede em Rua Florianópolis, 89, Sala 1, Centro, Antônio Carlos - SC, CEP 88180-361. Somos os responsáveis (“controladores”) pelo tratamento dos seus dados pessoais na plataforma.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e senha (guardada apenas de forma criptografada, nunca em texto puro).
- Perfil (opcional): foto e biografia. Evite colocar dados sensíveis (seus ou de outras pessoas) em campos de texto livre — a plataforma exibe avisos nesses campos.
- O que você cria: posts e comentários no fórum, mensagens de chat, respostas de quizzes, avaliações, favoritos, imagens enviadas e motivo de cancelamento, se você informar.
- Seu uso da plataforma: progresso nos vídeos, pontuação e ranking, notificações e preferências.
- Pagamentos: plano, status da assinatura, registros de transação (inclusive PIX) e recibos. Os dados do seu cartão são processados de forma criptografada direto pelos parceiros de pagamento — nós não os armazenamos.
- Segurança e navegação (automático): endereço IP, dados técnicos do navegador e do dispositivo, registros de acesso e de tentativas de login. Sempre que possível, guardamos o mínimo — por exemplo, o IP na auditoria de consentimento fica criptografado.
- Cookies: conforme a nossa Política de Cookies e a lista completa em /Inventariodecookies, respeitando as suas escolhas.
3. Para que usamos seus dados
| Para que usamos | Por que podemos usar |
|---|---|
| Criar sua conta, fazer login, liberar conteúdos, processar pagamentos e dar suporte | Para cumprir o contrato com você |
| Emitir notas fiscais e guardar registros de transações e de acesso | Porque a lei exige |
| Prevenir fraudes, proteger sua conta e manter a plataforma segura | Interesse legítimo nosso, com salvaguardas e sem excessos |
| Enviar e-mails de serviço (confirmações, avisos de conta e cobrança) | Para cumprir o contrato com você |
| Enviar novidades e promoções, medir campanhas e personalizar anúncios | Só com a sua autorização — que você pode retirar quando quiser |
| Enviar notificações push | Só com a sua autorização, por tipo de aviso e por dispositivo |
| Registrar as suas escolhas de privacidade | Para poder comprovar que respeitamos o que você escolheu |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas com efeitos relevantes sobre você. Se isso mudar um dia, atualizaremos esta política e você poderá pedir revisão.
4. Com quem compartilhamos
| Parceiro | O que faz | O que trata |
|---|---|---|
| Cloudflare | Proteção contra bots e abuso nos formulários (login, cadastro, recuperação de senha e solicitações de privacidade) | Endereço IP e sinais técnicos do navegador |
| Microsoft Azure | Infraestrutura em nuvem | Hospedagem do banco de dados, arquivos e registros técnicos |
| Digital Manager Guru | Checkout e gestão de assinaturas | E-mail, dados da assinatura e da transação |
| Provedores de pagamento e antifraude | Processamento de pagamentos, conforme o meio escolhido | Dados de pagamento e antifraude |
| SendGrid | Envio de e-mails | E-mail, nome e eventos de entrega |
| Provedores de streaming de vídeo | Reprodução e entrega dos vídeos | IP, tokens de reprodução e métricas de qualidade |
| Google Workspace | Agendamento de lives administrativas | Dados de agenda dos administradores |
| Azure Notification Hub | Notificações push | Token do dispositivo e tags de interesse |
| Google Analytics | Estatísticas de uso (só com sua autorização) | Navegação, IP e eventos |
| Meta (Facebook/Instagram) | Publicidade e medição de conversões (só com sua autorização) | Eventos de navegação, identificador de clique de anúncio e identificadores de contato criptografados |
Acima descrevemos os operadores por categoria de finalidade. A relação nominal completa e atualizada dos nossos operadores pode ser solicitada a qualquer momento pelo nosso canal de privacidade, e é revisada periodicamente.
Dados fora do Brasil: alguns parceiros processam dados em outros países (como Estados Unidos e União Europeia). Quando isso acontece, exigimos contratos com garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira.
Também podemos compartilhar dados se uma ordem judicial ou autoridade competente exigir.
5. Por quanto tempo guardamos
| Tipo de dado | Por quanto tempo |
|---|---|
| Registros de acesso (exigência legal) | 6 meses |
| Registros de segurança e dispositivos sem uso | 6 meses |
| Registros brutos de transações de parceiros | 12 meses (depois, reduzidos ao mínimo, com e-mail criptografado) |
| Dados fiscais e financeiros | 5 anos ou o prazo que a lei exigir |
| Histórico das suas escolhas de privacidade | 5 anos (IP e navegador anonimizados antes disso) |
| Dados de campanha (UTM) e identificador de clique de anúncio (fbclid) | Até 90 dias (depois, anonimizados) |
| Conta cancelada (não excluída) | Mantida para você poder reativar, por até 24 meses; depois, anonimizada |
- Cancelar a assinatura não apaga sua conta — você pode voltar e manter seu histórico dentro do prazo acima.
- Excluir a conta: se você pedir, removemos de forma irreversível seus dados de identificação (nome, CPF, data de nascimento, biografia, foto, e-mail), dispositivos e preferências.
- O que a lei manda guardar: mesmo após a exclusão, mantemos isolado apenas o necessário para obrigações legais e fiscais — como registros financeiros e o histórico das suas escolhas de privacidade.
6. Seus direitos
A qualquer momento e sem custo, você pode: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados errados ou desatualizados; pedir a exclusão ou anonimização do que for desnecessário; levar seus dados para outro serviço (portabilidade); saber com quem compartilhamos; retirar autorizações — de forma tão fácil quanto foi dá-las; se opor a usos baseados em interesse legítimo; e, se achar que não atendemos você, reclamar à ANPD, a autoridade nacional de proteção de dados.
Como pedir: pelo formulário em /Privacidade/Solicitacao ou, se você é assinante, em Minha Conta → Privacidade (preferências, exportação de dados, exclusão de conta e histórico). Cada pedido gera um protocolo, e respondemos em até 15 dias, quando aplicável.
7. Como protegemos seus dados
Usamos criptografia na transmissão e no armazenamento sensível, senhas guardadas apenas de forma criptografada, acesso restrito por função, monitoramento de segurança e testes de privacidade a cada nova versão da plataforma. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente com risco relevante para você, avisaremos você e a autoridade competente.
8. Crianças e adolescentes
A plataforma é para maiores de 18 anos. Validamos a data de nascimento no cadastro e não coletamos dados de menores intencionalmente. Se identificarmos conta de menor, ela poderá ser suspensa e anonimizada.
9. Fale conosco
Nosso canal de privacidade é o formulário /Privacidade/Solicitacao — disponível no rodapé de todas as páginas e em Minha Conta.
10. Se esta política mudar
Mudanças relevantes — novas finalidades, novos compartilhamentos — serão comunicadas com destaque e, quando necessário, pediremos sua autorização de novo antes de valerem. Atualizações meramente técnicas da lista de cookies não mudam esta política.
11. Legislação
Esta política segue as leis brasileiras, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.
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